Savoir-vivre

Échanger des messages entre des utilisateurs d'une même machine, ou d'une machine distincte est très simple. Cependant il est aussi très simple de ne pas utiliser ces fonctionnalités de façon correcte. En règle générale, il faut

• Ne pas oublier que votre correspondant est humain.
• Ne pas critiquer les administrateurs de systèmes étrangers pour le comportement de leurs utilisateurs.
• Faire attention à ce que l'on dit à propos d'autres utilisateurs, et à propos de matériel (sens général) soumis à licence.
• Être bref et concis.
• Faire bonne impression, s'appliquer à présenter correctement un message, il n'en sera que plus apprécié et compris.
• Utiliser le champ Subject: (sujet du message) de façon appropriée. Il est de bon ton que celui-ci ait un rapport étroit avec le contenu du message, particulièrement s'il s'agit d'une réponse.
• Adapter votre message au(x) destinataire(s).
• Marquer clairement les passages sarcastiques⁶⁶.
• Éviter les signatures gigantesques, il est usuellement considéré qu'une signature dépassant 4 à 5 lignes ne fera qu'agacer vos lecteurs potentiels.
• Limiter la longueur des lignes à une valeur raisonnable. La plupart de vos lecteurs utilisent, malgré eux cela va sans dire, des terminaux limités à 80 colonnes et souffriraient de ne vous comprendre que partiellement. Une valeur de 70 caractères est conseillée afin de permettre une citation aisée et respectant elle-même encore ce critère.
• Éviter les caractères de contrôle. Les accents français par exemple ne sont normalement pas tolérés, à part si votre correspondant vous y invite. Le seul jeu de caractères toléré pour les accents est ISO Latin 1 (aussi appelé ISO 8859-1).
• Éviter de considérer un message privé comme contenant des informations publiables, le correspondant a le droit à sa sphère privée.
• Crypter les informations sensibles ou ne pas les envoyer par le courrier électronique privé (voir section internet_securite).
• Ne croyez surtout pas tout ce qu'on vous dit ! Et surtout n'oubliez pas que sans méthode d'authentification sûre (par exemple PGP), il est impossible de s'assurer de l'identité de son correspondant.

Il faut également savoir que l'envoi de messages non sollicités (anglais: junk mail) à teneur publicitaire ou non est normalement considéré comme un manquement grave aux règles élémentaires de comportement sur les réseaux.

La communication électronique est impersonnelle et froide. Pour cette raison, le courrier électronique est rempli de symboles curieux à interpréter afin de comprendre l'humeur de votre interlocuteur et d'éviter des malentendus. La table tabsourires décrit quelques-uns de ces symboles. Il existe des FAQ à ce sujet ainsi que le logiciel smiley qui peut être utilisé pour expliquer un sourire. Si vous ne comprenez pas, tournez votre tête de 90 degrés vers la gauche. Vous verrez un petit bonhomme souriant.

Tableau 7: Quelques expressions courantes

:-)	Sourire standard	#-)	C'était une nuit d'enfer !
%-)	36 heures de terminal ...	%-{	Malade.
%-|	J'ai travaillé toute la nuit.	(:-&	En colère.
:%)%	J'ai de l'acné.	:-(	Triste.
:-0	Ne pas crier !	:-	Je jure !
:-]	Sarcasme mordant.	;-)	Sourire sympatique.
>:-(	Irrité.	>:-)	Malin.
E-:-)	Radio-amateur.	[:-)	Walkman.
i-=$<$***	Lance-flamme.	:q	Utilisateur de vi voulant
			sortir de emacs.