Le répertoire /users/admin/info contient beaucoup de textes d'aide sur UNIX et les réseaux, malheureusement en anglais. Un très bon texte sur Internet est dans [1]. On trouve dans [6] une introduction courte, très abordable à Internet. Malheureusement, ce texte ne comprend pas les évolutions les plus récentes. Le résumé [7] aborde les problèmes sous un angle plus méthodique. Pour une description fidèle du système UNIX, ou du moins de ses principes de base, [3] est un livre de référence car de la main même d'un des concepteurs d'UNIX.
Enfin les utilisateurs d'administration du système sont atteignables via mail à sysadm@alphanet.ch. Des questions peuvent évidemment être posées via news dans les forums locaux. Dans chaque forum sont postés chaque mois des résumés des questions les plus courantes avec, dans la plupart des cas, des réponses satisfaisantes. Nous archivons une partie de ces FAQ dans /users/admin/info/faqs et dans /users/admin/faq pour les FAQ locales. Le système automatique d'extraction de FAQs les stocke dans /usr/local/archives/autofaq. Une grande partie du jargon technique UNIX est expliquée dans le Jargon file disponible également. N'oubliez pas l'aide en ligne fournie par les commandes man nom, où nom est une commande et man -k keyword, où keyword est un mot-clé. De plus, la commande help donne des informations générales au débutant. Une expérience intéressante est la tentative de création d'un glossaire francophone et de traductions appropriées de termes anglais à l'URL http://wwli.com/translation/netglos/glossary/french.html.
Beaucoup d'informations se trouvent dans les forums de news
news.announce.newusers et news.answers ainsi que sur
les nombreux sites WWW et ftp (comme
rtfm.mit.edu ou encore grasp.insa-lyon.fr). Un système
de recherche par mots-clés de FAQs est disponible sur
http://www.pasteur.fr/other/computer/FAQ/.
L'association FDN a traduit nombre de documentations et les
met à disposition sur ses serveurs FTP:
ftp.fdn.fr:/FDN/Doc et
http://www.fdn.fr/fdn/doc-misc/.
Notre serveur WWW contient également de la documentation: http://www.alphanet.ch.